Bien lire sa facture et son récapitulatif d’activité

La facture

Acompte/Déjà Payé
Sommes déjà perçues en cash suite à l’échec du paiement électronique lors d’une intervention.
Compensation impayés
Compensation des échecs de paiement sur les interventions où le client n’a pas pu payer en cash.
OP exceptionnelle
Paiement d’opérations exceptionnelles n’ayant pas donné lieu à une fiche d’intervention classique.
Retours – SAV
Récupération des frais générés pour le paiement d’une prestation relevant de la garantie Cyclofix, suite à une prestation défectueuse.
Annulation tardive
Pénalités pour les rendez-vous annulés moins de 24h avant échéance.

Le récapitulatif d’activité

Indicateurs perf
Les statistiques de l’activité observée sur le mois passé.
Divers
Précisions sur des montants indiqués dans la facture, hors commissions. Par ex : parrainage ou opérations exceptionnelles.
Réclamations
Détail des récupérations de frais liés au déclenchement de la garantie suite à une prestation défectueuse.
ID Interventions annulées tardivement
Détail des interventions annulées moins de 24h avant échéance.

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