FAQ – Restructuration de Cyclofix

Dernière mise à jour le 17 octobre 2022

Quels changements depuis la restructuration de Cyclofix ?

La restructuration de cet été est derrière nous.

Le résultat : une équipe plus petite certes, mais aussi plus soudée et efficace ! 🤝

Les réparations ont repris fort à la rentrée et de nouveaux supports de communication ont été créés pour stimuler la demande sur les mois à venir : 

Cartes de visite personnalisées 🪪

Mini-site réparateur.ices 🖥️

Affichettes pour les vélos 🚲

Nouvelle collection Cyclofix de vêtements techniques 🧥

Des retards dans le règlement des factures sont-ils à prévoir ?

Les virements de vos factures mensuelles ont parfois eu un peu de retard par rapport aux délais habituels.

Depuis que toutes nos dépenses sont observées puis validées par l’administrateur judiciaire, le processus peut dans certains cas engendrer quelques jours supplémentaires par rapport à ce qu’il en était auparavant.

Néanmoins, les virements sont toujours effectués avant le 15 du mois, date mentionnée dans le mail de facturation qui est resté inchangé.

Comment va évoluer la taille du réseau de réparateur.ices ?

Nous veillons à ce que la taille du réseau de réparateurs soit cohérente par rapport à l’activité dans les différentes villes où nous opérons. 

De nouveaux recrutements ne sont prévus qu’en cas de besoin, pour satisfaire le volume de demande client entrant dans certaines zones, ou pour remplacer des départs du réseau.

Nous restons vigilants afin de conserver l’équilibre du réseau et n’avons pour le moment pas vocation à ouvrir le service dans de nouvelles villes à court terme. 

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