À partir du 1er mars 2023, nous allons introduire deux évolutions dans la tarification clients :
- Une augmentation du prix de certaines prestations et des pièces détachées
- La mise en place de frais de service de 2€ par intervention
Ces évolutions doivent permettre d’augmenter vos revenus, de faire face au contexte économique inflationniste et d’assurer l’équilibre financier de Cyclofix.
Ces changements interviendront en 3 étapes :
➜ 23 Février : communication aux clients existants
➜ entre le 1er et le 8 Mars : affichage des nouveaux prix sur le site, mais facturation des anciens prix
➜à partir du 8 Mars : facturation des nouveaux prix.
Cela assurera aux clients ayant pris rendez-vous avant le 1er mars de se voir facturer les anciens prix.
hausse des prix des prestations
La hausse n’est pas la même d’une prestation à une autre et ne concerne que certaines d’entre elles. Ces évolutions représenteront une augmentation moyenne de 9% du catalogue.
Zoom sur les prestations les plus utilisées (hors frais de service et frais de déplacement) :
– Révision complète : 49 € → 54 €
– Changement d’une chambre à air : 21 € → 23 €
– Main d’oeuvre hors forfait : pour remplacer l’ancienne prestation à 6€, deux nouvelles prestations vous seront proposées dans l’app Staff pour vous permettre de définir précisément le tarif à appliquer :
– Main d’oeuvre hors forfait – 1 minute : 1,50 €
– Main d’oeuvre hors forfait – 10 minutes : 15 €
Certaines prestations ne changeront pas de prix, comme par exemple :
– Changement d’une paire de patins : 24 €
– Réglage freins AV & AR (V-Brake ou Route) : 26 €
Cette liste référence des prix des prestations est à jour (onglet Catalogue Prestations Mars 2023).
introduction de frais de service
Nous vous en avions parlé en décembre 2022, Cyclofix va désormais facturer aux cyclistes des frais de service.
Initialement prévus à 4 €, ils ont été revus à la baisse pour un montant de 2 € par intervention.
ℹ️ À l’instar des frais de déplacement perçus à 100% par les réparateurs, les frais de service seront perçus à 100% par Cyclofix pour contribuer au fonctionnement de la plateforme.
Pour faire simple :
– Prestation / pièces : revenus partagés entre Cyclofix et le réparateur
– Frais de déplacement : 4 € perçus par le réparateur uniquement
– Frais de service : 2 € perçus par Cyclofix uniquement
POURQUOI AUGMENTER LES PRIX MAINTENANT ?
Cette hausse de prix doit nous permettre :
→ de faire face à une importante inflation (+17% du prix des pièces détachées en 2022, supporté par Cyclofix jusqu’à présent)
→ de mieux rémunérer chacune de vos interventions
→ d’atteindre l’équilibre économique de Cyclofix permettant de continuer à développer le service et d’accueillir toujours plus de cyclistes
Vous le savez, nous avons drastiquement réduit nos coûts depuis l’été dernier et il est aujourd’hui nécessaire de mettre un dernier coup de pédale qui pérennisera l’ensemble du service.
FAQ
Quel est le nouveau partage de la valeur ?
Nous en profitons pour détailler le partage de la valeur d’une réparation, afin d’apporter plus de transparence aux utilisateurs du service :
Les frais de service sont-ils maintenus en cas de reprogrammation ?
Les frais de service suivront la même logique que les frais de déplacement, et ne seront pas systématiquement appliqués.
La grille tarifaire B2B spécifiques à certains partenaires est-elle impactée ?
En partie, il est donc nécessaire de suivre les instructions / grilles figurant dans le Coin du Fixer pour les fabricants B2B (Cowboy, NCM…).
Écrivez-nous à [email protected] pour toute question