Fonctionnement

Cyclofix

➜ Gère les demandes de réparation entrantes, s’assure de leur précision, et donne une pré-estimation du prix de l’intervention aux clients
➜ Développe le produit (app) et une gamme de services (approvisionnement en pièces, édition mensuelle de facture, formation) pour les réparateurs
➜ Met en place la politique marketing (gamme, prix, communication) qui permet d’acquérir et fidéliser des clients, particuliers ou professionnel

Les réparateurs et réparatrices du réseau

➜ Fixent le prix final de l’intervention et proposent leur devis au client
➜ Réparent et conseillent l’usager sur l’entretien de son engin 😉
➜ Remontent toute info utile au Support (rapport d’intervention, commandes de pièces des clients) pour permettre un fonctionnement fluide du service et son amélioration continue
➜ Gèrent leur planning et leurs outils de travail (outillage, stock de pièces)

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