Cyclofix
➜ Gère les demandes de réparation entrantes, s’assure de leur précision, et donne une pré-estimation du prix de l’intervention aux clients
➜ Développe le produit (app) et une gamme de services (approvisionnement en pièces, édition mensuelle de facture, formation) pour les réparateurs
➜ Met en place la politique marketing (gamme, prix, communication) qui permet d’acquérir et fidéliser des clients, particuliers ou professionnel
Les réparateurs et réparatrices du réseau
➜ Fixent le prix final de l’intervention et proposent leur devis au client
➜ Réparent et conseillent l’usager sur l’entretien de son engin 😉
➜ Compilent (carnets d’entretien renseignés, ou rapports d’intervention) et/ou remontent toute info utile pour permettre à chaque utilisateur du service une expérience fluide et efficace, et à Cyclofix d’améliorer constamment son service.
➜ Gèrent leur planning et leurs outils de travail (outillage, stock de pièces)