Xiaomi, Ninebot et Minimotors (Dualtron et Speedway) seulement!
Ce sont désormais les seules marques de trottinette prises en charge pour les réparations via Cyclofix.
Dans un contexte où de nouveaux constructeurs apparaissent sans cesse, nous faisons le choix de nous limiter aux modèles dont nous sommes certains d’obtenir les pièces détachées auprès de nos fournisseurs.
La réparabilité a été éprouvée au sein du réseau: toutes les opérations proposées sur le site et l’application Cyclofix sont réalisables sont trop de difficulté et nous mettons à disposition du réseau des ressources internes et externes sur les opérations les plus courantes (tutos, etc.).
Côté réservation client, ce sont les seuls modèles présentés sur le parcours d’autodiagnostic, mais ça n’empêche pas aux clients de contourner ce système : effectuer une demande pour une trottinette Xiaomi, lorsqu’en réalité en réalité il s’agit d’un autre marque/modèle (souvent précisé en commentaire dans la demande).
Attention: Cyclofix ne pourra pas prendre en charge des SAV liés à ces réparations, ni obtenir les bonnes pièces détachées pour ces trottinettes auprès de nos fournisseurs.
Nous vous conseillons donc de ne pas accepter de demande de trottinette de marque inconnue et de nous remonter toute demande non conforme.
