Journée

C’est ici que vous retrouvez votre planning par journée (journée en cours, par défaut).

Chaque vignette correspond à une intervention. Sur chaque vignette, vous retrouvez les éléments suivants :

➜ L’heure du rendez-vous, modifiable en cas de changement vu avec le client. En cliquant sur l’heure, vous pouvez aussi affiner la durée estimée de cette intervention en fonction de son contenu.

➜ L’adresse, modifiable aussi et cliquable pour accéder à l’itinéraire directement via Google Maps

➜ Le nom du client et son numéro de téléphone

➜ La fonction SMS, avec des SMS pré-configurés correspondant aux besoins courants. Le dernier SMS est en réalité un mail. Vous pouvez l’utiliser en dernier recours quand le client ne répond pas à vos sollicitations par téléphone ou SMS.

➜ Les détails de la demande : telle qu’elle a été formulée par le client, avec parfois des informations ou instructions complémentaires renseignées par le support Cyclofix.

➜ L’historique des précédentes interventions (prestations et pièces vendues, rapports d’intervention, photos), très utile pour préparer l’intervention à venir.

En haut de page, le switch « Terminées » vous permet de revoir les fiches des interventions terminées ou annulées, pour accéder aux fonctions Rappel, Reprogrammer.

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