Réservation automatique

En cochant l’option Réservation automatique, toutes les demandes d’intervention qui satisfont vos critères sont automatiquement ajoutées à votre planning.

Vous n’avez pas à examiner chaque demande. Vous êtes notifié lorsqu’une intervention est ajoutée à votre planning.

Critères d’attribution

Les critères pris en compte sont :

  • La distance entre l’intervention demandée et votre intervention précédente (ou suivante)
    Si aucune intervention n’est programmée, c’est l’adresse de départ renseignée dans les Paramètres qui est prise en compte. Cette distance est inférieur ou égale à la distance max définie également dans les Paramètres.
  • Les horaires
    Les créneaux demandés par l’utilisateur doivent correspondre à des plages libres dans le planning du réparateur.
  • Le type de besoin mécanique
    En fonction du besoin mécanique décrit par l’utilisateur lors de son auto-diagnostic, d’éventuelles compétences spécifiques sont requises. Elles doivent correspondre aux compétences activées sur le profil du réparateur.
    De plus, le temps d’intervention estimé s’adapte en fonction du besoin exprimé. Une intervention longue ne sera pas ajoutée au planning d’un réparateur qui ne dispose plus que d’une plage libre réduite.
Comment activer l’option ?

L’option est activée par défaut lors de l’ajout des disponibilités.
Il est bien sûr possible de constituer son planning en totale autonomie, en examinant les demandes avant une éventuelle acceptation.
Il faut alors décocher cette option.

Cette page a-t-elle été utile ?