FAQ
Comment bénéficier de la RC Pro offerte par Cyclofix ?
Aucune démarche à effectuer de votre part.La RC Pro Cyclofix s’applique pour toute intervention réalisée pour Cyclofix. Pour tenir compte du déplacement nécessaire pour vous rendre sur le lieu de l’intervention, vous êtes couverts sur vos trajets pour vous rendre auprès du client.
Quelle est la marche à suivre en cas d’accident ?
• Informer le client ou le tiers impacté que vous êtes couverts dans le cadre de vos missions pour Cyclofix.
• Récupérer les coordonnées de la personne impactée et lui demander de prendre contact le plus rapidement possible avec le service client sur [email protected].
• Informer l’équipe support de l’accident par téléphone ou le chat de l’application.
• Déclarer votre accident le plus rapidement possible en remplissant ce formulaire.
Je ne sais pas quoi indiquer dans le formulaire de déclaration de sinistre.
La précision et l’exactitude des informations renseignées conditionnent le traitement ultérieur du sinistre. En cas de doute, merci de contacter notre équipe Support.
Cette assurance peut-elle se substituer au contrat de ResponsabilitéCivile Professionnelle souscrit à titre personnel ?
La RC Pro Cyclofix ne couvre que les interventions effectuées pour Cyclofix. Vos autres activités professionnelles ne sont pas couvertes par le contrat de Responsabilité Civile mis en place par Cyclofix.
Qu’est-ce-qui n’est pas couvert par la RC Pro Cyclofix ?
• La franchise reste à la charge de l’assuré, et ce en fonction des dommages (plus d’informations dans la question suivante).
• Votre vélo, vos outils, et votre matériel.
• Votre santé et vos frais d’hospitalisation, mais l’assurance Santé proposée gratuitement par Cyclofix est faite pour ça.
Qu’est qu’une franchise ?
C’est le montant qui reste à votre charge en cas de dommage, et prévu dans le cadre du contrat d’assurance.
La franchise ne s’applique pas pour les dommages corporels.
Voir le tableau des garanties et des franchises ci-dessous.
La RC Pro Cyclofix couvre-t-elle tout type de clients ?
Oui, toutes les prestations d’entretien et de réparation de vélos, de vélos électriques et de trottinettes électriques, dans le cadre d’interventions réalisées pour Cyclofix sont couvertes, qu’il s’agisse de clients particuliers, professionnels, ou de flottes de vélos ou trottinettes.
Tableau des garanties
Documents et informations légales
➜ Consulter la notice d’information du contrat
Le contrat d’assurance a pour objet de garantir la responsabilité civile professionnelle de l’ensemble des réparateurs prestataires indépendants délivrant leurs services dans le cadre d’interventions réalisées pour Cyclofix.
Il est souscrit par Cyclofix SAS, dont le siège social se trouve 39 Rue de la Gare de Reuilly 75012 Paris, immatriculé au RCS de Paris sous le numéro 814 300 034.
L’assureur est AXA France IARD SASociété anonyme au capital de 214 799 030 €
Siège social : 313, Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex – 722 057 460 R.C.S. Nanterre
Entreprise régie par le Code des assurances – TVA intracommunautaire n° FR 14 722 057 460
Ce dernier est désigné l’assureur dans cette notice.
Cette notice vous est délivrée en application de l’article L112-2 du Code des Assurances.
Elle décrit les garanties, exclusions et les obligations des Assurés au titre du contrat d’assurance ci-dessus référencé, souscrit par CYCLOFIX SAS conformément à l’article L112-1 du Codes des Assurances, pour le compte des réparateurs indépendants délivrant leurs services dans le cadre d’interventions réalisées pour Cyclofix. La notice, régie par le Code des Assurances permet à l’Assuré de bénéficier de la garantie d’assurance décrite ci-dessus.