Chaque réparateur membre du réseau Cyclofix exerce librement son activité : il gère en autonomie son planning, ses outils de travail et sa formation.
La réputation et la pérennité de Cyclofix reposent toutefois sur l’adhésion de chacun et chacune à quelques valeurs et engagements communs.
Les engagements du réparateur
Transparent sur son statut
Le réparateur fournit à Cyclofix des informations exactes et à jour : coordonnées, statut, conformité à la législation sociale et fiscale en vigueur.
TRANSPARENT et rÉaliste SUR SON PROFIL
Le réparateur communique des disponibilités et des compétences fiables et précises afin de satisfaire efficacement les besoins des clients de Cyclofix.
Honnête
Le réparateur réalise les missions qui lui sont proposées par Cyclofix de manière honnête et sincère. Il facture ses interventions chez les clients de Cyclofix via l’application Staff.
Il refuse toute proposition de travail dissimulé.
Pendant ses interventions et sur leur trajet, il ne procède à aucun démarchage commercial pour toute autre entité que Cyclofix.
Professionnel
Le réparateur fait preuve de qualités professionnelles élémentaires : ponctualité, courtoisie, rigueur. Il permet à Cyclofix d’assurer un suivi de qualité auprès de ses clients en remontant des informations exhaustives et précises.
Pédagogue et bienveillant
Le réparateur permet au client Cyclofix de progresser dans la connaissance de son engin et de sa maintenance. Il justifie et explique ses choix mécaniques. Il offre un conseil commercial avisé et ne pratique pas la vente forcée.